团队精神及责任.ppt

在团队精神与责任感的构建过程中，团队的形成期分为四个阶段：此时，团队成员会小心翼翼地观察并测试团队所能容忍的行为边界，就如同那些不太擅长游泳的人在池边试探性地将脚趾伸入水中一般。此阶段标志着个人向团队成员身份的转变，亦是正式与非正式领导者引导风格的风暴期：对团队来说，这是最为艰难的关卡，犹如溺水后的拼命挣扎，众人开始深刻认识到任务的艰巨性远超预期，团队内部开始相互试探甚至指责，有的成员则过分热情，试图赢得他人的好感。在常态期，团员们重修旧好，形成一致意见，对团队产生了强烈的责任感和忠诚度。他们不仅认同团队的基本规则和各自在团队中的定位，还能接纳同伴的个性差异，情绪波动和矛盾冲突也大大减少。成果展示阶段：在此阶段，团队间建立了稳固的联系，并形成了对团队的期待。团队成员得以充分展现自我，识别并解决问题，同时发现改进点以完成任务。成员们还识别出彼此的优劣，更好地理解各自的角色。因此，我们需齐心协力，因为我们是一个团队。在非洲大草原上，若看到羚羊惊慌逃窜，那通常是狮子的身影；若见到狮子四处躲藏，那便是象群愤怒的迹象；而当数百甚至上千的狮子和大象一同奔逃，那又将预示着什么呢？蚂蚁军团集结！团队，究竟是什么？团队的定义是，为了一个共同的目标，众人齐心协力，共同奋斗的集体。团队的核心要素包括：共同的目标、相互的依赖、归属感和责任心。高效团队的关键特征之一是拥有清晰的共同愿景——若工作缺乏愿景，便会变得单调无趣；仅有愿景而不付诸实践，不过是空想；而愿景与实际行动相结合，便能成为改变世界的希望。团队成员对共同愿景的认可度，是高效沟通、协作默契的团队核心特征之一。他们具备以身作则、率先垂范的高效领导力，能够身先士卒，将团队利益置于首位，并展现出卓越的协调与激励他人的才能，懂得如何有效授权。团队中汇聚了态度积极、拥有丰富专业知识、技能和经验的优秀员工。他们秉持着团队精神，对团队表现出极高的忠诚度，彼此之间相互信任、尊重，以正直、真诚、一贯的态度展现个人能力，并保持开放的心态，充满活力与热忱。他们积极主动、热情友好，勇于面对挑战，不断追求进步。缺乏团队精神的群体，不过是散沙一盘。为何人多却不一定力量大？过去，我国有句俗语：“人多力量大。”然而，现实却告诉我们，以一敌十固然不易，但更难的是以十敌一。在这个时代，我们不仅需要英雄，更需要伟大的团队。因为，没有完美的个人，只有完美的团队。实际上，在集体团队中，并不一定能够实现效果叠加大于个体之和，德国科学家瑞格尔曼所进行的拉绳实验同样揭示了这一现象：实验中，测试对象被划分为四组，每组的人数分别是单独一人、两人、三人以及八人。瑞格尔曼指示各组成员竭尽全力拉扯绳子，并利用高灵敏度的测力计对各自施加的拉力进行精确测量。测量结果显示，情况出乎众人预料：两人合作时的拉力仅相当于各自单独拉绳时总力的95%；三人协作的拉力更是降至各自单独拉绳时总力的85%；至于八人团队，其拉力更是大幅下降，仅为各自单独拉绳时总力的49%。在现代社会，人们被组织起来，目的在于发挥团队的整体效能，实现团队整体实力超越各成员单独力量的总和。拉绳实验揭示了这样一个道理：1加1的结果小于2，也就是说，整体的价值往往低于各个部分的总和。这一发现对团队的组织者提出了新的考验。显而易见，单打独斗并非难事，真正困难的是实现“以十当一”。在我们这个社会，英雄主义被过分推崇，人们总是强调“以一当十”，然而，真正挑战性的却是如何做到“以十当一”。因为“以一当十”只需最大限度地挖掘一个人的潜能即可。然而，十个人合力的情况则有所不同，这要求我们最大限度地挖掘十人的潜能，并且确保这些潜能能够齐心协力地朝着一个目标前进。在团队中，有四个关键因素会影响到成员潜能的发挥：首先，是公平性原则。团队中的每位成员都期待着公平的待遇。公平性可以细分为程序公平和结果公平。其次，是绩效评估方式。在绩效评估中，重点在于整个团队的绩效表现，这一点是显而易见的。然而，团队成绩实际上是由所有成员共同努力达成的，我们应当充分认识到每位成员的贡献。首先，团队绩效的达成依赖于成员间的协作。其次，人际关系的处理至关重要。人际关系的复杂性往往会对团队绩效造成诸多不利影响，因为过多的精力被投入到人际交往中。然而，人的精力是有限的，若在人际交往上投入过多，那么用于工作的精力就会相应减少，这无疑会对团队的整体表现产生负面影响。这些问题处理不当，可能导致内部消耗，进而无法实现整体效能超过各部分总和的协同作用；组织成员难以达成一致行动；因此，人多并不代表力量强大，唯有具备团队精神，才能激发出整体效能超越各部分总和的协同效应。曾国藩在组建湘军时，曾抱有湘军训练时能以十敌一，作战时能以一敌十的愿景；他组建湘军的方式是：借助自己的亲戚、朋友、同窗、同乡关系，挑选一批忠诚且具备能力的人担任军官，由他们负责创建各自的营队；湘军具有鲜明的个人风格，其存在与国家利益相冲突，但在当时这种不得已的背景下，却有效地提升了军队的凝聚力与战斗力。湘军的这种独特个性，导致曾国藩在满足士兵们基本需求之后，难以再像起初那样充分发挥其战斗力。在21世纪的今天，这是一个知识主导的经济时代，对团队合作的要求越来越高。作为员工，若想取得显著成绩，仅仅凭借个人的超凡努力是不够的，还需不断提升自身的团队协作能力，以实现团队整体效能的最大化。团队协作模式对成员的素质提出了较高标准，不仅要求他们拥有卓越的专业知识，还需展现出出色的团队协作技能。这种协作技能的重要性有时甚至超越了专业知识。个人的生存与发展依赖于一种精神力量，其理念决定了其生存状态。企业亦然；众多员工的个人精神汇聚成一种共同的团队精神，这标志着企业繁荣的起点。佛教的创始人释迦牟尼曾向他的门徒提问：“如何使一滴水永不枯竭？”面对这一问题，门徒们面面相觑，无言以对。释迦牟尼回答道：“只需将它融入广阔的海洋之中。”即便个体再完美，也不过是微不足道的一滴水；而一个团队，尤其是优秀的团队，则如同浩瀚无垠的海洋。一个具备高度竞争力的组织，无论是企业还是其他机构，不仅需要拥有完美的个人，更需要拥有一个完美的团队。管理者等同于一名导师，他需掌握培训技巧，以指导员工提升业绩，而非仅仅下达指令，而是实施教育。在指导同事完成任务、构建团队的过程中，管理者需精心规划团队架构，确保每位成员的潜能得以充分利用。个人或许不完美，但团队可以趋于完美，唯有打造一个健全的团队，企业方能稳居不败之地。自2004年起，姜戎所著的《狼图腾》一书广受欢迎，狼性文化因而盛行，深受企业青睐。所谓“狼性文化”，便是其展现了锐利的感知力、坚韧不拔、勇往直前的攻击意志，以及团结协作的团队精神。当攻击目标一旦锁定，领头的狼便会下达指令，众狼各司其职，狼嚎声声，相互应和，井然有序，不失和谐。头狼挺身高声呼唤，主攻部队勇猛进击，佯攻部队巧妙避开强敌，助攻部队高声呐喊支援。这种出色的团队配合，让它们在进攻目标时几乎所向披靡。单只狼并非最为强大，然而狼群的合力却是无比强大，因此有“独木不成林，群狼可吞虎”的说法。了解自己，了解对手、目标，掌握通往目标的路径，并能精确迅速地实现目标。若你能够做到这些，那你便是狼！微笑的狼！狼的哲学，狼的微笑——第二讲。尽职尽责，尽心竭力——首先，问问自己为团队贡献了什么。一、责任所在，切勿逃避。二、成为一名杰出的员工。三、工作不止是为了薪水。四、缺乏敬业精神，便无卓越可言。五、你的表现应超越领导对你的期望。一、责任所在，切勿逃避。对于那些在工作中推诿责任，频繁抱怨，找借口为自己开脱的人；对于那些不能充分满足顾客需求，不愿努力超越客户期望提供优质服务的人；对于那些缺乏热情，总是推卸责任，不知反省的人；对于那些不服从上级指令，不能按时完成本职工作的人；对于那些总是挑剔，对公司、领导、工作诸多不满的人，最有效的治疗方法就是大声而坚定地对他们说：记住，这是你的职责！既然你选择了这份职业，选择了这个岗位，就必须全面承担起它的一切，而不仅仅是享受它带来的好处和快乐。即便遭受了委屈与指责，这些亦是这个岗位不可或缺的组成部分。面对冲突，我们可以采取以下五种策略：双方均为赢家时的合作——赢家对赢家采取强制措施——赢家对输家作出让步——输家向赢家屈服——双方均无输赢时的回避——输家对输家采取的对抗策略。在相同的工作和环境中，人们的态度却大相径庭。其中一位工人，表现得完全被动。设想未来，他可能将面临失业的困境，甚至有沦为生活边缘人的风险。这类工人，他们对于工作的理解仅限于金钱，显得麻木不仁。对他们抱有任何期望无疑是徒劳的，他们只是为了薪水而工作，纯粹是为了工作而工作。他们并非企业可以依赖、领导可以信赖的员工。第三种类型的工人，完美诠释了工作的理念：主动积极，自我激励，将工作视为乐趣。这种工作理念，是每个团队都愿意接纳并广泛传播的。秉持这种理念的员工，正是每家企业所渴望招募和培养的目标。他们所在的企业以及他们的工作，都将给予他们丰厚的回报。优秀的员工应具备以下几项特质：首先，不忘初心，保持谦逊好学。所谓初衷，实则是指企业的经营理念。干部与员工，身处特定职位或岗位，均应具备强烈的责任感，自觉认识到肩负的职责。他们应具备自动自发的精神，懂得遵从与服从。思想积极的人，无论身处何地，均有机会取得成功。对企业的爱护，使员工与企业紧密相连，如同家人。除睡眠之外，人们大部分时间都在企业中度过，企业成为了他们的第二个家园。5. 应当意识到，任何成就的获得，都是集体协作的结晶。6. 无论何时何地，都应保持满腔热情。热情是达成所有目标的基石，而事物的成败，很大程度上取决于执行时的坚定决心和热情的高低。7. 不拘泥于传统，勇于开拓创新。这样的员工深受企业青睐，因为创造力和创新精神是企业不断进步的不竭源泉。8. 具备准确的价值评估能力。这种评估涉及多个层面，从宏观上讲，包括对人类本质和生命意义的理解，到微观层面，则是对企业运营理念和日常工作的评价。9. 拥有独立经营的能力至关重要。若员工仅按指令行事以换取报酬，则无法满足要求。每个人都应以未来可能成为领导者的心态去执行任务。如此操作，职场中将涌现众多新见解，个人能力也将随之不断提升。能够得体地引导领导，这指的是提出关于所负责工作的建议，并推动领导采纳；亦或是对领导的指示提出自己的合理观点，促使领导进行修正。具备勇气和担当，肩负起企业运营的重要责任。这种精神风貌彰显了自信、坚韧与担当，它对企业所赋予的效益难以用金钱衡量。人们不仅是为了薪水而劳作，他们还需要以某种组织形式存在，必须投身于各式各样的集体之中。身处某个组织之中，你不仅拥有了超越个人生命的组织生命，更在为该组织服务的过程中找到了人生的价值，并在获得的荣誉中让生命得到提升。同时，通过为他人、为组织、为社会作出贡献，你能够探寻生命的真谛。而且，工作对于学习和成长是不可或缺的。本质上讲，工作并非仅仅为了赚取薪水而从事的活动，而是我们用整个生命去投入的事业。因此，工作所蕴含的意义远超于薪酬本身。薪酬只是我们工作付出价值的体现，也是对我们辛勤付出的回报。我们依赖薪酬来满足日常的物质和精神需求。回避金钱话题显得虚伪，而只关注金钱则显得肤浅。四、盖洛普独立开展了42项研究，结果显示，众多企业中，高达75%的员工缺乏敬业精神，这表明大多数员工在工作时心不在焉，或是处于退休状态。这种不敬业的态度会导致公司遭受严重损失，具体表现为资源浪费、错失商机、收入下降、员工流失、出勤率降低以及工作效率的下滑等。要实现敬业精神，我们必须具备所谓的“三心”，即耐心、恒心与决心。任何成就都不是轻易可得，不能仅凭一时的激情或短暂的热情去对待工作，更不能在情绪低落时草率行事、敷衍塞责。尤其是在普通的工作岗位上，若要持之以恒地热爱并尽职尽责，更需要我们具备坚定不移的毅力。世间渴望成就伟业者众多，却鲜有人愿意将琐事做到极致——敬业者深知工作中无小事可言。所谓自动自发，即无需他人指令或施压，个人便能自发且出色地完成职责。这种精神，这种态度，正是团队最为渴求的品质。在这个世界上，存在着两类人，他们始终无法实现自我提升：一类人固执己见，不愿服从安排；另一类人则过分依赖他人指令。那些勇于行动的人往往能够抓住成功的机会，然而，许多人对此浑然不觉，他们早已养成了拖延和懒惰的恶习。唯有当你主动、真诚地提供真正有益的服务，成功才会与你同行。