南方财经全媒体记者 林汉垚
八月三十日，新华人寿保险股份有限公司举办二零二五年度中期业绩沟通会，公司高级管理人员就社会公众高度关心的事项给出了说明。
新华保险的负责人杨玉成在成果汇报会议上提及，过去两年该企业切实贯彻了“全方位保险理念”，持续沿着注重效益增进、构造改善、服务水准提高的内在式、高水平进步路线前进。
杨玉成认为，企业为顾客提供帮助的水平以及自身的经营水平至关重要，这关乎到企业管理的存亡大事。杨玉成指出，新华保险全面构建服务整体架构，从零开始逐步完善，相继打造了“尊安瑞悦”系列服务标识，健全了“医疗健康、康复养老、财富管理、税务法律、教育培训、休闲娱乐、文化艺术”这十大服务项目，切实促进了商品售卖和团队人才扩充，增强了公司的整体竞争能力。
新华保险的高管秦泓波对21世纪经济报道的媒体人透露，围绕服务对象展开的环境营造工作中，该公司特别重视健康保障与康复护理的系统构建，往后将致力于提升服务层面的健康维护与休养体系的品质，并扩大其规模与效益。
继续做大做优康养生态
近些年，新华保险在健康保障、养老服务和客户关怀等层面持续投入，医疗健康领域，该公司整合了各种医疗资源，为客户全方位提供包含疾病预防、就医支持、海外医疗服务在内的全周期健康管理模式，构建了新华医疗健康服务网络体系。
在养老领域，到2025年6月份为止，新华保险已经分布了28座城市的40个健康养老社区，并且还在31座城市设立了36个旅游居住项目。
秦泓波对21世纪经济报道记者谈到，医疗健康养老保障系统发挥着重要作用，新华保险在构建以服务对象为导向的整体格局时，一直将医疗健康养老保障系统的构建放在极为重要的位置上。
医疗保健服务展现了当前的建设成果，秦泓波说明，到2025年中期，新华保险已经对接了国内外将近一百家高水准医疗机构，为顾客提供上乘的医疗服务。此外，公司近期还巧妙地把握了商业健康保险变革以及DRG、DIP医保结算方式改良的契机，推出了医药无忧健康保障方案，比较充分地满足了客户对于新的健康保障和健康服务的需要。
另外，统计资料表明，现在新华保险的客户体系当中，差不多有1万5千名成员享有了康养社区的居住权利，这一现象促使保费增加了将近200亿元。
秦泓波表示，将继续做大做优服务端康养生态。
养老服务领域，不断打造全国性养老联合网络架构，着力扩展“新华悦”健康养老旅游产品系列，提升网点覆盖率。国内适宜养老的区域，以及国际国内顶尖养老服务机构，积极建立合作关系，持续开拓新的服务项目。
国内着力建设高水准的旅行居住计划，并且着力向海外延伸旅行居住服务，以此不断顺应客户的各种期待。此外，对“新华安”家庭照护的标识和其提供的服务项目进行革新和更新，从而适应行业竞争的进步趋势。此外，将增设针对行动不便且认知障碍的长者专属的照护服务项目，为客户构建便捷的养老支持系统，此服务将与康养社区及旅游居住方案结合，构成“养乐护”稳固的三大支柱。
医疗行业持续拓展全球与本土医疗机构合作，建立具备专业学科和多样化医疗项目的综合服务系统，进一步深化保险方案与医疗保健的结合。医药无忧项目获得成效后，将开发更多同类保障项目，构建覆盖疾病前兆管理、治疗过程监控及康复治疗的整体健康保障方案，融合传统中医与现代西医的医疗模式，并与重大疾病保险、照护保险产品紧密配合，增强健康保险产品的市场优势。
此外也联络了医药卫生、医疗器械及健康照护领域领先的企业，共同打造一个服务项目完备、覆盖区域广阔的华新健康服务体系，旨在为顾客提供周全的医疗机构联合以及护理机构联合服务，切实让华新客户享受到安全可靠、技术精湛、高效便捷且富有品质的健康医疗服务。
重视高股息股票价值、布局新质生产力
新华保险的投资管理水平是其显著优势之一，根据半年报告信息，到六月三十日为止，公司资产配置额度已超过一万七千亿，比去年年底增加了百分之五点一，今年上半年平均投资回报率达到百分之五点九，与去年同期相比增长了百分之一点个百分点，平均整体投资收益率为百分之六点三
杨玉成谈到，新华保险主动应对低利率状况，利用了资金管理上的长处，这两年间，公司投资规划变得更为稳妥且多样，资产分布持续改进，增加了其他综合收益、长期股权投资等优质权益类基础资产，增强了固定回报渠道，实现了投资引导负债、负债与资产相互配合得更好。
秦泓波谈到，今年前半段投资收获了令人满意的成果，这得益于对市场形势的精准把握，以及资产配置方面的成功操作。
秦泓波针对固定收益和权益投资提出了详细措施。就固定收益投资而言，秦泓波指出，由于利率中枢持续走低，固定收益类资产的风险缓冲正在显著减弱。
因此，在固定收益领域，关键要关注两个重点，首先，必须维持战略上的坚定，确保超长期债券与不同经济周期相匹配，其次，要着力提升固收产品的交易技巧，借助多种资产类别和多种策略的搭配，以及敏锐捕捉交易性机遇，从而增强固收投资，为整体组合的收益做出更大贡献。
权益投资领域，秦泓波指出，在现有条件下，新华保险的权益投资方针是调整资产分布，于控制风险的同时，谋求长期稳定的高额回报，主要着力于三个层面：
要关注高股息股票的配置意义。当利率水平持续走低时，收益优渥的高股息股票能够带来可靠的现金流入和投资回报。依据新的会计规范，这类股票还能借助其他综合收益账户来缓冲利润的起伏。
其次，着力拓展契合国家规划的新型生产力领域。要清晰界定以“五大议题”为依托，善用金融保险资本的持久特性，着力扶持关键性新兴行业与前瞻性产业的进步。
第三，关于市场关注的增持事项，企业将全面权衡整体经济状况，目标公司的长远潜力同债务状况的契合度，以及企业自身的战略配合和业务需求，然后做出决定。
深化分红险产品开发
面对利率不断走低的情况，新华保险调整了产品布局，以此减少资金支出。
新华保险的负责人龚兴峰谈到，面对利率低迷的大背景，公司正着力推广分红型保险产品，此举旨在实现成本控制、品质提升和效率增强的目标。
然而龚兴峰也承认，分红险产品作为关键的产品种类，确实能够满足客户的各种需要，不过因为团队很长时间没有销售分红险产品，因此也遭遇了相当大的困难。
龚兴峰谈到，面对那些挑战，新华保险已经组建了分红险改革工作小组，设立了负责资产与负债协调、销售前线与后方配合的分红险推广小组以及分红账户维护小组，这些举措都在促进分红险的全面转型。
在龚兴峰看来，上半年，新华保险分红险转型取得良好的效果。这一成果表现在三个层面，首先界定了分红险在客户整个生命周期的产品角色和作用，增强了以客户为导向的财富规划价值和思想；其次增强了销售团队对分红险的了解程度和销售本领，重新设计了分红险的学习计划，借助全体达标、线上和线下教育结合，显著提高了团队销售分红险的自信心和本领；最后建立了分红险搭配销售和全方位促进的新方法。
统计表明，新华保险个人代理业务在四月到七月期间，分红型保险的趸交保费比例达到了百分之七十以上，而银行代理渠道同期该类产品的趸交保费比例则持续上升，最终超过了百分之三十。
龚兴峰谈到，预定利率调降后，分红险的份额应该会慢慢增加，企业将把这类保险当作核心业务来经营。公司会进一步改进分红险的设计，推出更具吸引力的产品系列，并且要在销售推广、人员培训、客户服务、资金运作、体系构建等主要方面进行创新尝试。
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