如何组建理想中的团队？

如何组建团队，始终是创业公司遭遇的难题。这篇文章是我个人针对理想团队应具备的特征的思索，十分片面且个人化，仅仅是作为一种偏好的归纳。既然表明是“理想的”，那就意味着这是一种想象出来的标准，并不代表我们团队已达成的现实。

一、创业精神

在谈论这个话题前，先列举以下行为，我们称之为列表A：

每天在第一时间进行阅读，媒体上有大量并非创业者亲笔撰写的报道，还有“如何xxx”“abc是怎样edf”这类秘诀；

热衷于参与各类路演，积极投身比赛，踊跃参加聚会，热情奔赴媒体活动，和名人天使们合影留念，进而从中获取某种光环以及“成就感” ；

毫无节制地约见投资方，没有策略地约见投资方，不加选择地约见投资方，学习各种奇技淫巧，捕捉层出不穷的热点，猜测投资方的想法，绞尽脑汁攻克投资方貌似专业的提问，把回答本身当成正确答案，却不思考投资方是否提出了正确的问题。

把融资额设定在5到10的范围，急忙告知众人，借此吸引他人注意，制造话题并进行大量炒作，却不去思考所吸引来的关注和用户是否契合产品核心价值，能不能真正检验产品的本质有效性；

身为团队招聘方或者应聘者，过度宣扬，过度关注办公装修，过度关注硬件配置，过度关注零食种类，过度关注旅游目的地，过度关注礼品种类，过度关注异性比例；

热衷于薪酬，热衷于股权，热衷于估值，热衷于融资等关键词，超过了对事情本身价值的思考，也超过了对其中挑战的兴趣；

将某种技术、语言、开发方式、产品方法论（像精益创业、MVP、从x到y）当作神圣不可侵犯的准则，经过焚香、沐浴、更衣、净身这些步骤后能倒背如流，却忽视了其他选项以及背后的复杂现实；

在社交媒体和朋友圈里，各种所谓不可不读的创业语录、秘诀、捷径大量涌现，让人兴奋得夜不能寐，感觉自己仿佛时刻被某种神启笼罩着

再列举另一些行为，我们称之为列表B：

仔细思考并权衡，安静地辞去高薪且稳定的工作，记得和前老板以及同事们保持良好关系，必要时延迟告知亲人，努力说服配偶或关键另一半支持这一决定，在经济上做长期准备；

深入进行思考，将其挑战一一列举出来，从宏观层面到微观层面展开学习，思索怎样有策略地去实现，这时便开始察觉到其中存在的难度与复杂性；

看到难度之后，更加坚信其具有长期价值，对股权的需求超过薪酬，甚至主动提出降低工资，在贪婪与恐惧之间，把握到某种微妙的平衡；

对所有带有“如果……就……”句式的报道失去兴趣，一方面是因为从中看出了业余人士无法看出的漏洞，另一方面是因为忙着解决真正棘手的问题，所以无暇评论；

开始严格规划时间表，思考执行的顺序，权衡其价值。不再满足于表面的忙碌，更关注有效性，有策略地偷懒，尤其在独自一人时。

身为团队中的一分子，开始思索金钱的效率，会担忧自己工作所需的硬件条件是否过于奢华，也会忧虑差旅预算是否太过浪费 。

谨慎克制地管理时间，谨慎克制地管理资本，谨慎克制地管理媒体，对外界的一切保持猎豹般的冷静，对外界的一切保持警惕，对外界的一切保持敏锐，以麋鹿般的友好态度待人，以麋鹿般的真诚态度待人。用excel精确管理说什么，用excel精确管理怎么说，用excel精确管理何时说，审慎权衡每一次对话的价值，审慎权衡每一次对话的长期影响。珍惜自己的信誉，如同珍惜眼睛，珍惜团队的信誉，如同珍惜眼睛；

对公共假期开始感到难堪，对薪酬中社会福利的成分更加怀疑。

实际上，这两个列表都能够持续列得很长，至于你所观察到的A列行为多还是所在团队表现出的A列行为多，以及你所观察到的B列行为多还是所在团队表现出的B列行为多，还有A列行为和B列行为各自的含义，我都留给你自己去判断。

我理想中的团队行为，B列表应占大多数，尤其在早期。

需要补充说明的是，A列表行为是有价值的，在许多情况下甚至是必要且正确的。不过，其价值大小，取决于你执行B列表的程度以及对两个列表细微差别的思考程度。实际上，它们都是工具，关键在于你如何使用以及何时使用 。

二、心智成熟

曾经有幸接触过几位处于某“流行年龄段”的开发者，也观察了几位极为活跃的红人，在欣赏他们聪明头脑以及“动手能力”或者“营销技巧”的时候，却往往很快被他们暴露出的基本品行和综合素质所震惊。出于对当事人的尊重，一些事实在此不作揭露，不过相信某些接触过的朋友应该能够理解。

在真正完全展现人的本性这方面，除了创业，或许只有中彩票所产生的放大效应，能够和它相媲美，当然在当前的环境下，这两者有时候很难区分清楚。在这里列举几点我觉得非常重要且必不可少的素质，将其作为我对于“心智成熟”的标准。

诚实正直

对自己诚实，才能够看清真实的情况，进而能够发现问题所在，并且找到解决方案 。这一点也是在日常当中与团队有效合作的基本品质 。在这方面有缺陷的人，常常是热衷于A类行为的人，口头语是：“只要……就……” 。存在两种可能性，其一，他们清楚自己在说谎，却依旧选择说谎，原因在于他们成功找到了愿意与他们一同说谎的投资人；其二，他们并不知晓自己在说谎，然而这种情况并不比第一种好到哪里去。

友善

这与大众理解的不一样，实际上它是一门“技术”，并非一种“态度”。在一个长期只教导人“仰视”或者“俯视”的国家里，能够用恰当方式“平视”他人，这是需要在适当环境中花费一段时间去培养的能力。

首先要明白，多数情况下我们并非处于“零和游戏”里，选项也不像我们从小被教导（或吓唬）的那样匮乏。其次，许多问题并非非黑即白，而是存在大量可能性，这表明你与人相处时，在过于殷切和过于敌视之间，存在广阔空间。对于一个人是否具备“友善”能力，我几乎能用三分钟做出判断。

独立责任感

我见过30多岁的人，其行为思维模式还停留在18岁，还见过20岁的人，其心智独立性远超同龄人。这一点跟年龄大体有相关性，不过并非绝对。在创业这件事上，独立首先意味着对自身有责任感，没有人会在你背后盯着屏幕，要是你在这样的团队我会为你担忧 。

你应对你做出的所有选择承担主要责任，你应对你的工作效率承担主要责任，你应对你的时间规划承担主要责任，你应对你的产品承担主要责任，你应对你的薪酬与所得承担主要责任，你应对你的职业成长承担主要责任。要是你觉得你的投资者、CEO、产品经理该对你负责，那你还是个小孩子。

沟通能力

不好意思，我知晓你是个天才程序员或者设计师，这并不代表你有权拒绝与他人协作，也不意味着你应该拒绝和另一群天才设计师或程序员合作。要是你觉得作为独立开发者或者自由职业者能过得挺滋润，那你不适合创业团队。我知道很多人读到这儿开始轻视“沟通”这俩字，觉得真正的大牛不该降低身份跟不如自己的人共事。

然而能力具有多维性，这决定了合作是最优策略的概率很高，在高度竞争的市场环境下，单兵作战能取胜的例子确实存在，不过越来越稀少了，商业本身就是一个充满妥协和交换的领域，事实上，我坚信拥有良好沟通能力的天才们所能取得的成就高度与数量之和，远远超过不愿合作的孤独天才们的总和。哪怕仅仅是从智商具有挑战性的这个角度来看，你也应该认真去思考一下，这是一个投资回报率非常高的机会 。

最后要着重说明：这大多是一种能够通过学习获得的“技术”，并非仅仅是“个性”或者“天赋”（所以别再拿“我就是不善沟通”这种蹩脚理由当借口）。有大量专业书籍给出了简单且容易施行的学习技巧，这些技巧比起某些世界上顶尖的编程语言，学习起来要简单得多。

灵活度

这一点或许是创业团队身上极为罕见却常常最为关键的品质。当你决定着手做这件事时，本身就带有某种执拗的坚持作为驱动力，不然的话，你没法冲破旁人众多的不看好，也无法冲破投资者的层层拒绝，进而推动事情向前发展。

但要记得能够随时退后三步来审视自己，审视团队正在做的事，并且做好随时推翻昨天自己的准备。这有时极其伤自尊，然而这种自尊在“正确”面前并没有价值。

表现在成员个体上，这种灵活性暴露得更为明显，具体体现为：能否在必要时刻高效地否定自身，及时承认自己思考中的错误与疏漏，并且能极为迅速地切换到“如何修正错误或调整策略”这一状态上。

我们常常会忘记，创业团队相对成熟大公司而言，具有一种竞争优势，而这种竞争优势最大的地方，恰恰就是灵活性 。

三、有效且小

有一支五人游击队身处深山，他们分工明确、职责清晰，彼此背靠背，在漆黑的森林里悉悉索索、跌跌撞撞地朝着某个方向前进。他们携带的干粮和弹药有限，仅够维持一个星期，而下一个补给点，不知是在几十公里外还是几百公里之外。并且，黑暗中隐藏着数量不明的装备精良的敌人以及莫测的红色野兽。

这或许是大多数团队开始时的状态，然而在实际情况中，我见到了许多不同的状况 。

不记得哪位前辈曾提及，大多数普通亲友，包括经验丰富的投资人，询问刚认识的创业团队时，第一句话常常是：“你们公司有多少人了？” 。

而不是“你们团队是否有效？”

也不是“你们团队经验是否互补？”

更不是“你们团队每个人支持了多少用户？”

为什么会这样呢？原因在于，人数是一个用于评估团队价值规模的指标，这个指标非常懒惰且方便，同时也很肤浅 。

“我们公司300人”听上去远比“我们6个人”雄壮有力。

“我们已经达到1000人了”，这样的表述听起来，简直要比“我们恰好是20个人”好上50倍！

正如德鲁克所说，在旧经济时代，公司的规模和生产率常常由工厂工人数量来确定，而在知识经济时代，在互联网领域，继续用这种想法是可笑的。2011年，Instagram团队仅有6个人，却支持了1000万用户，这种案例的稀少性隐藏了其深刻价值，但这并不意味着这种优势应当被忽略。

从理性角度去思考，要是有两款产品，它们的用户数量都是1000万，那么6个人团队所具有的价值，应该远远大于60个人团队所具有的价值。因为：

团队规模小，说明其自动化程度与技术价值高；

小团队常常有许多具备多方面能力的成员，他们个人的素质比大团队成员高很多，这种素质不仅代表着效率，还意味着跨领域跨技术思维的交叉，也就是一个人脑中拥有多个领域的知识与技能，俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，然而3个诸葛亮打败9个臭皮匠的概率要高得多；

小团队实现了与大团队同样的用户规模，且成本较少，这说明在多数情况下，小团队资金使用效率更高，犯错更少，单位资本ROI更高；

小团队在单位时间内的消耗远小于大团队，这意味着在同样资源的情况下，小团队的生存期更长，其安全边际更高。

小团队的内部沟通成本远远低于大团队，这意味着所有会议、人事、行政等边缘活动所耗费的时间更低，从而有更高比例的时间可用于核心价值创造 。

小团队，拥有转变为更强大团队的战略空间，然而大团队要缩小规模并改进状况，成本和风险会更大。

当然，不同产品形态存在差异，有纯数字化产品和包含物理服务的产品之分，它们之间的团队规模天然不同，不过在同类产品里，单位成员产出更高的潜在价值更大，这种考量应当被纳入总体规模的比较之中。

值得指出的是，这里有一个最小有效团队的概念，团队成员的技能集合要能支持产品的开发与运营健康速度，团队成员的工作效率集合也要能支持产品的开发与运营健康速度，并且团队成员的技能集合和工作效率集合要能抵御潜在风险。在满足这些条件的前提下，团队能保持精简的规模，保证最高的效率。

这一理念，绝不是能用简单的“小而美”三个字粗略概括的。大众媒体在用庸俗流行词概括复杂现实这件事上，总是幼稚得让人防不胜防。这背后应该有深入的权衡和战略思考。这考验的是团队整体的技术能力和执行效率。

当然，太平洋两岸存在两个国家，在主流市场方面，在这一问题上会继续有不同的价值取向，在投资界方面，在这一问题上也会继续有不同的价值取向，并且这一点恐怕很长时间都不会变。

四、锋利的一致性

理想的团队，高度内聚且精简，同时拥有互补的技能树，这意味着个体间存在相当大的差异性，不过在下面两个层面，最好具备较强一致性：

价值观

正如HIG中app definition statement的概念类似，一个团队的价值观发挥着作用，它在日常行为中起到无形漏斗的作用，在关键时刻也起到无形漏斗的作用，大大小小的决策可通过它起到“筛选”作用，关键敏感时刻的路径选择也可通过它起到“筛选”作用。

团队价值观建立起来后，团队本身便具有了意识，其思考和行为都有一定程度的自主性，这种自主性会提高执行效率，就好像操作系统的日常活动都被脚本化了，我意识到这个比喻里有诡异之处，不过如同许多大佬和教主所说，团队价值观最终难免带有某种邪教组织的气息，好在这并不丢人。

补一句，价值观与企业文化相似，“当你把它写在横幅上并挂在墙上时，它就开始消逝了。” 这是引用一位前老板的话 。

审美趣味

你必定和你的老板（或者你自己就是老板）、产品经理、程序员、设计师一同争论过产品细节，你会懂得审美趣味上的一致性是何等珍贵，并且会知道这种审美趣味严重不一致时是多么痛苦。这种一致性，对于设计与技术驱动的团队而言是极具优势的：

日常的设计决策基本无需讨论。“我清楚他们必定也是这般想法。”不会在重大问题上出现差错。“早已设定好了设计模版与风格。”对于设计质量以及用户体验的关注，已达到全团队重视的高度，这不仅涵盖产品经理和交互/UI设计师（尽管这几个角色起主导作用），还包含前端后端程序开发团队、运营、市场团队等 。沟通成本进一步降低。

在这方面，不存在绝对正确的标准，不过有一种趋同的大方向，审美趣味的一致性建立得越早，产品设计和开发过程就越高效，用户体验设计和开发过程也越高效。

值得注意的是，这种审美趣味一致性能否建立，常常在团队组建时就已决定。核心团队成员是否志趣相投，是否拥有相近的文化品味，是否能够具备妥协的灵活度，从一开始便已确定。

这就是传说中的产品基因。

另一个好消息是：它抄不走。

当团队具备了价值观方面的一致性后，当团队具备了审美趣味方面的一致性后，即便在产品定位方向上存在其他变数，也不会出现太大风险。因为不管怎样，产品总归会进化，而团队的价值观保证了进化的质量，团队的审美趣味保证了进化的速度 。