光环国际：项目经理如何管理敏捷团队

运用敏捷模式的单位往往会对项目负责人的职责及其常规任务造成改变。Scrum让项目负责人有机会转型为Scrum主管或者产品负责人。项目负责人同样可以运用自身的行事风格与别的Scrum主管和敏捷团队开展协作。

Jim Bird撰写的一篇名为《敏捷——项目经理需要做什么？》的博客文章，探讨了敏捷项目的管理方法，以及项目经理在敏捷团队中的职责。这篇文章对于Scrum框架下的项目管理和项目经理角色，提出了具体看法。

敏捷方法里人们通常所说的Scrum，其管理职责不再由项目经理承担，而是分别由产品负责人、Scrum主管以及开发团队来分担。

项目主管能够挑选担任Scrum主管，但需甘于奉献型的管理职责，并掌握敏捷方法指导技巧——当然，必须团队认可才行，或者他们可以成为产品负责人，前提是具备深厚的专业领域经验或其它专长，抑或选择其他职业方向。

依照Jim的说明，某个团体能够选择把项目经理的身份调整成Scrum主管，这种做法是可行的。

关于项目经理能否像Scrum主管那样工作效率存在不同看法，不过从项目经理转变成团队的Scrum主管似乎是最顺理成章的选择。引发这些讨论的原因在于项目经理是否能够适应角色中责任和权力的调整，以及他们是否愿意调整自己与团队及组织其他成员的协作模式。

Scrum主管担当着流程引导者和指导者的角色，并非项目管理者。他们协助团队与产品负责人掌握敏捷运作体系，明确自身任务与义务，组织并引导会议及评审活动，指导成员处理调整事项和分歧问题。

他的网络日志详细阐述了运用灵活方式的机构需要应对的诸多项目事务，这些事务大多并非由灵活小组来负责处理。诸如项目构建、外部联络以及危机防范等情形都属于此类。

项目启动前有许多准备工作需要完成。需要明确股东身份。必须制定公司章程。要就项目预算和合同条件进行协商。要透彻了解并协调相关政府部门。要处理公司管理、合规性要求和各种限制性因素，这些也是项目管理办公室必须面对的挑战。与人力资源部门、制造部门主管及专业领域负责人协作以增强协作精神。发掘并录用称职的员工，提供必要的自主权与工作资源。整合合作机构、供应方及承包商。处理合同订立、授权许可等法律相关事务。

有必要让许多人了解，项目在开发团队之外的具体进展情况，尤其要关注大型组织中的重大项目。需要与团队外部及公司外部的人员进行沟通。必须向管理层，包括经理和负责人汇报，确保他们能够实时掌握项目动态。尽管墙上的任务板、燃尽图和看板图对团队工作十分有益，但对于上级决策层、PMO以及其他利益相关方而言，他们往往期待获得更全面的信息。他们必须了解企业的整体运营情况，涵盖项目进展、流程调整以及商业决策的自主权。

Scrum的正确实践，借鉴了极限编程的工程方法，对于软件开发中常见的各种风险，比如范围风险、时间风险、需求风险和技术风险，都有很好的应对效果。不过，团队外部存在的风险依然需要重视：项目层面的风险、政治层面的风险、合作层面的风险，以及后勤层面的风险、整合层面的风险、数据层面的风险、运营层面的风险、安全层面的风险、财务层面的风险、法律层面的风险和战略层面的风险。

根据Jim所述，组织机构仍然需要和敏捷团队共事的项目经理：

敏捷模式让管理任务分散到团队每个成员身上，但这不代表就能避开管理难题。若项目成效无法评估，团队也难获成就，就必须由项目经理或PMO，抑或是具备相应职权与能力的人来负责处理这些挑战。

在《从项目经理到Scrum主管》这本书里，Rohit Ratan Mani探讨了从瀑布模式转向敏捷模式这一过程给项目经理带来的变化，他阐述了当一个机构实施敏捷模式时会出现的情形，具体包括

在最优状态下，一个掌握敏捷理念的Scrum主管会以领导者的角色和团队协作，以此推动全部工作进展。不过，实际情形里，人们时常碰到若干管理层面的难题：

这份计划书放在何处，这份管控方案放在何处，主要脉络是什么，工作进度达成了多少，那个S型图在何处

他建议项目经理应该承担Scrum主管的作用：

Scrum主管有助于他们弄清旧有流程与新流程的衔接方式，因此能够弥合两者之间的差异。要胜任这一双重职责，既要掌握传统项目经理的工作技能，也要深入理解Scrum主管的定位。人们对此存在分歧，核心问题在于Scrum主管在项目运作中的具体作用和方式，这些并非传统项目经理所能替代的。一个项目经理如果热切希望运用敏捷实践，那么他就完全适合担任Scrum主管的角色，并且能够担当起连接Scrum团队与更高层管理层的桥梁作用。

据Vidya Venkat透露，Scrum主管与项目经理能够和谐共处。她的著作《使项目经理契合Scrum》列出了以下两方面内容：Scrum主管和项目经理各自的日常职责安排。

Scrum主管的作用

负责Scrum流程的执行 - 项目负责人作为Scrum主管要保证整个执行过程完整顺畅。保持团队活力和职责明确 - 工作开展需要团队紧密协作和清晰的工作任务。这是Scrum主管需要关注的事项。排除项目困难 - Scrum主管要确保项目顺利推进并移除遇到的阻碍。规划sprint目标 - 所有项目都必须达成既定目标。Scrum主管非常重视安排规划,优化提升,并且对外发布目标,同时与外界建立沟通联系,有效传递信息,这是Scrum主管职责中非常关键的一个环节。

项目经理的作用

负责项目所有环节。项目主管是项目核心，全程提供全面协助。明确方向。项目主管必须掌握预期成果，并保证其具备可评估性和可行性。推动团队融合。作为项目总负责人，项目主管要保证团队成员高效配合，发挥各自才能。维护信息交流。项目主管对整体信息传递顺畅负有全部责任。始终处于中心位置。最后，项目经理是项目各类信息的汇集点和交流枢纽，因此这个职位至关重要。

在Agile Atlas平台发布的《新任Scrum主管怎样扭转不利局面》一篇文章里，项目经理Elizabeth Lloyd分享了其初次担当Scrum主管时的亲身经历：

担任Scrum主管和担任项目经理是有区别的，我多次需要刻意克服自己的本能反应。我必须摒弃过去形成的做法，转而去掌握那些在项目管理领域很少运用的方法。

Elizabeth列举了四项心得体会，她非常期盼在担任Scrum主管之前就能掌握这些知识，那样的话，她相信工作会更有成效。

不要一味听从内心的冲动，每当那个自作主张、充当领导者的念头出现时，我会先停下来深呼吸。这时我会让团队成员自主选择，自己则转为辅助者的身份，负责扫除前进的阻碍，不去干预最终的讨论方向。注重价值，再看重规模，我明白了必须成为合格Scrum主管：要帮助我的团队，准确评估我们的产出效率，排除难题，并安排好团队在项目经理规定的时限内能完成多少个故事点。项目主管需重视工作范畴的拓展，亦要保证投资方明晰Scrum对产出效能、进度安排及各项行政要求的界定。反复阐释，反复明确，再反复（……）通过与数位Scrum负责人探讨，并在复盘集会中激励集体之后，我察觉到同僚们并不清楚用户任务何时方可进入实施环节，他们对“具备条件”这一状态毫无概念（……）。最后确定时间在上午九点，会议计划若不达成任何一项，组员都可以直接表示拒绝，必须坚持“Scrum枪”原则，即团队不愿承担更多任务时，我必须给予支持，这就需要向产品负责人明确表态。在她完全弄清楚后续步骤并开始着手处理事务之前，我们只需向她解释Scrum的相关理念即可。